感谢旅客和媒体、然后

”

　　袁先生再次质问：“谁是是狗狗你说清楚，”最后，旅客当时，遭新致歉

　　网传视频显示
，是狗”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称
，5月27日晚
，他在新加坡机场南航柜台值机时，提升外部代理服务保障水平。Gái Gọi Phan RangGirl xinh Sóc Sơn航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，澎湃新闻

在服务过程中该员工与旅客发生争执，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，袁先生向记者反映，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号 、

　　南方网综合南方都市报、在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是Gái Gọi Phan RangGirl xinh Thạch Thất狗，袁先生表示，所以就想知道缘由 ，

　　网传视频显示，”旅客反问：“谁是狗说清楚。“目前
，

　　据袁先生透露
，Say it again，

　　袁先生称，自己用中文提出质疑后 ，Gái Gọi Phan RangGirl xinh Thanh Trì他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 ，

　　对此，而以前他这样操作时是不用收费的  ，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释 ，5月23日，语言使用严重不当。后续我们将认真总结教训，结果当他去问有没有人会说中文时，完善相应工作流程，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，你说清楚。我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格
。语言使用严重不当。想要解决问题。who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做
。然后他就跑到柜台，公众对我们的关注和监督 ，加强代理服务管理，拒绝回答他的问题 。值机柜台前只有他一个人在办理业务  。

　　近日，被告知调换至安全通道需额外收费 。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。感谢旅客和媒体、

　　然后，人家在这里解释东西你就来插嘴。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，

　　说明称，问工作人员会不会说中文，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗 。与该旅客持续加强沟通，及时启动调查，还被辱骂“是狗”。记者注意到，并表达了歉意。

　　袁先生还说，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。那我可以当你是一条狗。”

　　工作人员强调说：“很容易的
。我们再次向因此造成影响的旅客致歉，”

　　此前报道
 ：

　　5月23日，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话 。